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常見問題

如何找到我的戒指尺寸?

NOONST 戒指尺寸換算表可幫助您確定戒指尺寸,請點擊此處查看。如果您仍然感到困惑,您可以透過電郵customercare@noonst.com聯繫我們的 NOONST 專家。 

如何計算稅款?

當您下訂單時,NOONST不會向您收取稅款。稅額由您的政府計算和收取。NOONST 將保留您的預付稅款並代您向政府付款,讓您的購物體驗更輕鬆。有關更多稅務信息,請參閱您的政府進口法規。 

我多久能收到我的訂單? 

我們的每一件產品都是手工製作的,下單後,將在14個工作日內通過包裹寄出。• 能雕刻戒指嗎?可以的,我們很樂意免費為您的戒指刻字。請在結帳時在備註框中留言,或者發送電子郵件至 customercare@noonst.com聯繫NOONST專員。 

NOONST Jewelry 有保養嗎?

所有 NOONST 珠寶產品均享有自購買之日起 1 年的保修期。一般磨損、誤用和變色不在保修範圍內。您的保修不授予您更換丟失物品的權利。 · 可以訂製珠寶嗎?是的,我們接受定制訂單。如果您有興趣,發送電子郵件至 customercare@noonst.com聯繫NOONST專員。 

有實體店嗎?

我們目前沒有實體店。但是,如果您想親自試戴或量度尺寸,歡迎您發送電子郵件至 customercare@noonst.com 預約。

是否支持全球運送?

是的,全球運送。

允許退款嗎?

並非所有產品都可以退款,只有您從NOONST購買及有認證的鑽石產品才可以退款。 

如何進行退換貨?

如果您對產品不完全滿意,我們接受在7日內一次性免費退換貨。要退貨和換貨,您可以在此頁面中發送請求。如有任何問題,可在實時聊天室中聯繫 NOONST 專員或發送電子郵件至 customercare@noonst.com。

如果快遞員丟失了我的包裹怎麼辦?

別擔心,所有產品均已投保。如果以上情況發生了,我們將重新向您發送新件。

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